Πολιτική Απορρήτου Belabet Casino

Στο Belabet Casino θεωρούμε την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων θεμελιώδη υποχρέωσή μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε, πόσο το κρατάμε και πώς ασκείτε τα δικαιώματά σας. Λειτουργούμε από το 2021 και εφαρμόζουμε τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) σε κάθε επεξεργασία.

Δεδομένα που συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν τα χρειαζόμαστε για συγκεκριμένους σκοπούς: δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού, επαλήθευση ταυτότητας, συναλλαγές, πρόληψη απάτης, υπεύθυνο παιχνίδι και επικοινωνία μαζί σας. Καμία κατηγορία δεν συλλέγεται για άγνωστο ή μελλοντικό χρήση.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης: ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων και στροφών παιχνιδιών.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, ρυθμίσεις προγράμματος περιήγησης.
• Στοιχεία συμπεριφοράς: αγαπημένα παιχνίδια, συχνότητα και διάρκεια συνεδριών, όρια που έχετε θέσει.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: το αν και με ποιο κανάλι δέχεστε προσφορές και ενημερώσεις.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να ανοίξουμε και να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας, να επαληθεύσουμε την ταυτότητά και τη διεύθυνσή σας πριν από την πρώτη ανάληψη και να εκτελούμε καταθέσεις και αναλήψεις με ακρίβεια.

Τα ίδια δεδομένα τρέχουν τον μηχανισμό πρόληψης απάτης και πολυλογαριασμού, τον έλεγχο υπεύθυνου παιχνιδιού και τις νομικές μας υποχρεώσεις απέναντι στις ρυθμιστικές αρχές.

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού, σύνδεση, ενημέρωση στοιχείων.
• Επαλήθευση KYC: έλεγχος ταυτότητας, διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής.
• Επεξεργασία πληρωμών και εκκαθάριση αναλήψεων.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και ανεύρεσης πολλαπλών λογαριασμών.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων ή αυτοαποκλεισμού.
• Μάρκετινγκ, μόνο αφού δώσετε ρητή συγκατάθεση.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση. Όταν δημιουργείτε λογαριασμό ή ζητάτε ανάληψη, η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού μεταξύ μας. Χωρίς στοιχεία ταυτότητας και συναλλαγών δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες.

Νομική υποχρέωση. Ο έλεγχος KYC, η αντικοινωνική αντιμετώπιση του ξεπλύματος χρήματος και οι φορολογικές υποχρεώσεις μάς επιβάλλουν από τον νόμο την επεξεργασία συγκεκριμένων κατηγοριών δεδομένων, ανεξάρτητα από τη δική σας επιθυμία.

Έννομο συμφέρον. Πρόληψη απάτης, ασφάλεια του συστήματος, στατιστική ανάλυση και παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού στηρίζονται στο έννομο συμφέρον μας για ασφαλή και νόμιμη λειτουργία. Ζυγίζουμε πάντα το συμφέρον αυτό έναντι των δικαιωμάτων σας.

Συγκατάθεση. Μάρκετινγκ και προαιρετικά cookies επεξεργαζόμαστε μόνο αφού δώσετε ελεύθερη, ενημερωμένη και ανακλητή συγκατάθεση. Η άρνηση ή η ανάκλησή της δεν επηρεάζει τη χρήση των βασικών υπηρεσιών μας.

Πόσο διατηρούμε τα στοιχεία σας

Κρατάμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο χρειάζεται ο συγκεκριμένος σκοπός ή όσο μάς επιβάλλει ο ρυθμιστικός νόμος. Όταν λήξει η υποχρέωση, τα δεδομένα διαγράφονται ή καταστρέφονται με ασφαλείς μεθόδους.

Αν ζητήσετε διαγραφή νωρίτερα από τη λήξη της νόμιμης περιόδου, ενεργούμε άμεσα, εφόσον δεν μάς δεσμεύει υποχρέωση διατήρησης από τον νόμο, για παράδειγμα για ενεργές έρευνες απάτης.

Διαμοιρασμός με τρίτους

Δεν πουλάμε, εκμισθώνουμε ή ανταλλάσσουμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε υπεργολάβους που χρειάζεται η λειτουργία του Belabet Casino και μόνο στον αναγκαίο για τον σκοπό βαθμό.

• Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και πορτοφόλια.
• Πάροχοι επαλήθευσης KYC και ελέγχου AML.
• Ρυθμιστικές αρχές και αρχές επιβολής του νόμου, κατόπιν νόμιμου αιτήματος.
• Υπηρεσίες ανάλυσης και στατιστικής χρήσης του site.
• Πάροχοι φιλοξενίας υποδομής και τεχνικής υποστήριξης.

Με κάθε υπεργολάβο συνάπτουμε γραπτή σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων με υποχρέωση εμπιστευτικότητας, μέτρα ασφαλείας και απαγόρευση περαιτέρω κοινοποίησης χωρίς τη συγκατάθεσή μας. Οι μεταφορές σε τρίτες χώρες γίνονται μόνο με εγγυήσεις ισοδύναμου επιπέδου προστασίας.

Τα δικαιώματά σας στο Belabet

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε έναν πλήρη κύκλο δικαιωμάτων πάνω στα δεδομένα σας και απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός 30 ημερών.

• Πρόσβαση: ζητήσετε επιβεβαίωση και αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε.
• Διόρθωση: διορθώσουμε ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία.
• Διαγραφή: διαγράψουμε τα δεδομένα σας, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης.
• Φορητότητα: λάβετε τα δεδομένα σε δομημένη, αναγνώσιμη μορφή.
• Ένσταση και περιορισμός: εναντιωθείτε σε επεξεργασία που στηρίζεται στο έννομο συμφέρον.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Στείλτε τα αιτήματά σας στο [email protected] ή στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected]. Σε περίπτωση παράπονου έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε στην ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη βασική λειτουργία του site, ανώνυμη στατιστική και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, μάρκετινγκ. Μπορείτε να αλλάξετε ή να απορρίψετε τα προαιρετικά cookies ανά πάσα στιγμή από το πάνελ ρυθμίσεων.

Στην ξεχωριστή σελίδα Cookies θα βρείτε την πλήρη λίστα cookies ανά κατηγορία, τη διάρκεια κάθε ενός και αναλυτικές οδηγίες για διαχείριση των ρυθμίσεων στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Μέτρα ασφαλείας δεδομένων

Κρυπτογραφούμε κάθε μεταφορά δεδομένων με πρωτόκολλο TLS και αποθηκεύουμε τους κωδικούς πρόσβασης με μονόδρομη κρυπτογράφηση. Ο φυσικός μας εξοπλισμός και οι βάσεις δεδομένων βρίσκονται σε κλειδωμένα περιβάλλοντα με ελεγχόμενη πρόσβαση.

Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι με εντολή εργασίας που το απαιτεί, με προσωπικούς κωδικούς και καταγραφή κάθε ενέργειας. Ελέγχουμε τα συστήματα τακτικά με δοκιμές διείσδυσης.

Σε παραβίαση δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε άμεσα και ενημερώνουμε την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών από την ανίχνευση του συμβάντος.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο καιρό κρατάτε τα συναλλακτικά μου δεδομένα;

Τουλάχιστον 5 έτη, καθώς ο ρυθμιστικός νόμος μάς επιβάλλει τη διατήρηση του ιστορικού συναλλαγών. Μετά τη λήξη της περιόδου διαγράφονται με ασφαλείς μεθόδους.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση για μάρκετινγκ;

Μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με email στο [email protected]. Η ανάκληση ισχύει αμέσως και τα δεδομένα μάρκετινγκ διαγράφονται.

Ποιος έχει πρόσβαση στα έγγραφα KYC μου;

Μόνο ο εκπαιδευμένος προσωπικός συμμόρφωσης και ο πάροχος επαλήθευσης ταυτότητας. Όλοι δεσμεύονται από σύμβαση εμπιστευτικότητας.

Πού καταθέτω παράπονο για τα δεδομένα μου;

Πρώτα σε εμάς στο [email protected]. Αν δεν λυθεί το ζήτημα, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.